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Text File  |  1997-09-09  |  4KB  |  115 lines
  1.     ---------------------------------------------------------     
  2.                             PalmPilot and PalmPilot Desktop README
  3.                                      Conduit Manager Updater 1.01
  4.                                             September, 1997                
  5.      --------------------------------------------------------
  6.                        Copyright 1997 Palm Computing, Inc.,
  7.                         a wholly-owned subsidiary of 3Com
  8.  
  9. This software updater resolves problems with backup and restore of certain 
  10. (non-core PalmPilot applications) PalmPilot files. The Conduit Manager 1.01
  11. now allows for complete backup and restore of database data, including 
  12. standard ROM applications such as Expense, Giraffe, as well as 3rd party 
  13. database files. 
  14.  
  15. -------------------
  16. TABLE OF CONTENTS
  17. -------------------
  18. 1. Updater Instructions
  19. 2. Known Problem
  20. 3. Technical Support Information
  21.  
  22.  
  23. 1. Updater Installation Instructions 
  24. --------------------------------
  25. 1. Copy the file 'Conduit Manager Updater' to your hard drive from the diskette, or  
  26. download it from the Palm Computing Web site (see information below).
  27.  
  28. 2. Double-click on 'Conduit Manager Updater'.
  29.  
  30. 3. Select the found Conduit Manager file in the list. NOTE: Make sure you do not 
  31. have multiple Conduit Manager files on your start up disk. 
  32.  
  33. 4. Click Update.
  34.  
  35. 5. When the file has been updated, click OK.
  36.  
  37. 6. Click Quit.
  38.  
  39. Your Conduit Manager file has now been updated to version 1.01.
  40.  
  41.  
  42. 2. Known Problem
  43. -------------------------
  44. The PilotMoney conduit is not compatible with the Macintosh Pilot Desktop 
  45. software at this time.  If you have PilotMoney installed on your PalmPilot, 
  46. problems will occur when you attempt to restore your PalmPilot after a 'hard'
  47. reset: 
  48.  
  49. With PilotMoney installed, when you attempt to restore (first HotSync after 
  50. a hard reset), your PalmPilot Desktop application will quit and HotSync will 
  51. be disabled. This means that PilotMoney data will not be restored to your 
  52. PalmPilot. 
  53.  
  54. In order to avoid quitting Pilot Desktop and disabling HotSync, make sure to 
  55. remove the MoneyDB.PDB file located in your Backup folder before restoring
  56. your data after a hard reset. 
  57.  
  58. Please check with the developer of PilotMoney for any update that might fix 
  59. this problem.
  60.  
  61.  
  62. 3. Technical Support Information
  63. -----------------------------
  64. Note:  The technical support numbers included in your PalmPilot Address Book 
  65. are not correct.  PalmPilot users are strongly recommended to use the Fax on 
  66. Demand service provided by 3Com.  Dial the 800 number listed below and use 
  67. your phone keypad to select a topic you want more information about.  After 
  68. entering your fax number, the Fax on Demand service faxes information directly
  69. to your fax machine.  Listed  below are all the ways to get PalmPilot technical 
  70. support:
  71.  
  72.  
  73. Online support
  74. - - - - - - - - - 
  75. Web:                                            http://www.palmpilot.com
  76. Internet:                             support@palm.usr.com
  77. America Online:        Keyword:  PalmPilot
  78. CompuServe:               GO PALMB>Palm Computing/US Robotics
  79.  
  80. Phone support
  81. - - - - - - - - -
  82. Voice:        847-676-1441 (8am - 6pm CST, Monday - Friday)
  83. Fax:           847-676-7323
  84.  
  85. Fax on Demand:  800-762-6163
  86.  
  87.  
  88. Sales and accessory information
  89. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 
  90. 800-881-7256 (inside U.S. and Canada)
  91. 408-848-5604 (outside U.S. and Canada)
  92.  
  93.  
  94. International Technical Support
  95. -----------------------------
  96. You may contact Technical Support for following countries:
  97.  
  98. Germany, Switzerland    & Austria:
  99. Telephone:        0180 567 1530
  100. Fax:                            0180 567 1535
  101. E-mail:                 eurosupport@palm.com    
  102.  
  103. Nordic countries:
  104. Telephone:     46(0)8705 8800  
  105. Fax:                         46(0)8 83 79 20 
  106. E-mail:              eurosupport@palm.com    
  107.  
  108. United Kingdom:
  109. Telephone:        01189 2280    
  110. Fax:                            01189 696 666 
  111. E-mail:                 eurosupport@palm.com    
  112.  
  113. Rest of Europe, the Mid-East and Africa
  114. E-mail:             eurosupport@palm.com        
  115.